Узнать всё о Телеграм Канале/Пользователе Cherie Group.
Интересный или неинтересный контент? Мошенники, кидалы, развод или честные?
Cherie Group предлагает услугу или легко заработать деньги?
Читайте ниже в комментариях, что люди знают об этом канале/пользователе.
Так же не забывайте оставлять свои комментарии об известном Вам канале/пользователе, чтобы помочь другим получить информацию.

Поделитесь опытом и помогите другим*:
Добавить новый Канал
Добавить нового Пользователя/Бота
* - Без регистрации и лишних сложностей, просто переходите по ссылке и заполняйте всего 2 поля.

За 3 года, мы с вами помогли более 50 000 пользователям узнать правду о мошенниках и спасти свои деньги!
Спасибо, что активно участвуете и помогаете другим!

Мы были бы благодарны вам за любую помощь, так как домен и хостинг оплачиваем из своего кармана.


Cherie Group
Вы уже голосовали

https://vk.com/cherie.store

Cherie Group
31 556 subscribers
Для заказа:@elizaveta1905
Ваши заказы:@cherie_zakaz
Наличие сумок:@cherie_nalichie
Корея:@pomparoomstore
Мужской каталог:@forealmanrussia

Мошенники. Заказала сумку, пришла не того размера. Обувь до сих пор не пришла. Сроки затягивают.

192 отзыва о “Cherie Group” :

  1. Сейчас связалась с ними. Предлагают сумку обменять. НО! я должна отослать за свой счет !!!! и ждать, пока они мне вышлют новую. То есть я сделала 100 оплату. Я верну им сумку, и где гарантии , что получу новую. Предложила вернуть мне 50% и я вышлю им сумку. НО, разумеется, отказывают. Доводы разумные исчерпаны. Придется писать заявление в полицию и в налоговую.

      1. нет, не пришла. Кормят завтраками про «на таможне». Прошел месяц. Обещали две недели.

      2. https://vk.com/cherie.store

        Cherie Group
        31 556 subscribers
        Для заказа:@elizaveta1905
        Ваши заказы:@cherie_zakaz
        Наличие сумок:@cherie_nalichie
        Корея:@pomparoomstore
        Мужской каталог:@forealmanrussia

        Это их контакты

    1. Добрый день. Я сделала у них первый заказ из наличия на сейле, пришел очень быстро, все супер. После этого на сейле оплатила еще две вещи. И тут началось самое интересное… первый заказ был на реквизиты ИП. А следующие два уже на карту, типа по техническим причинам мы не можем принимать оплату на ИП в данный момент. И все, отправка заказов «зависла». Пишу в «коллцентр» (@cheriecallcentre), молчат, пишу менеджеру через которого заказывала (@Yanett007), она попросила из ответить мне вне очереди, ага … Ответили, что наплыв заказов, логистика не справляется, отправят в течение двух дней. Но что-то меня уже это напрягает. Складывается впечатление, что первый заказ — показательное выступление, доверие заработали, а второй — кидалово — и оплата уже кому-то на карту и «завтраки» вместо отправки заказа. А я еще заказала недешевый костюм под заказ у них же через @elizaveta1905. Похоже что меня хотят кинуть на почти 50 штук… чувствую себя идиоткой! Придется мужу жаловаться идти похоже. Он у меня юрист из «непростых», у него компания своя юридическая. Очень он не любит таких кидал, не из-за суммы, а из принципа обычно их наказывает неплохо через связи в прокуратуре и ментуре, суды, если фирма или ип. Если по-хорошему не решается вопрос, то не прощает обычно. Благо первая оплата и отправки была на ИП Варгузов Павел Олегович. А дальше в том же чате началась самодеятельность. Но в группе в ВК засвечен этот же Варгузов. Все скрины с чатов и сайтов сделаны. Так что если заказы не получу, придется отдавать на растерзание… жаль только нервов потраченных и времени. Хочется верить в лучшее))

      1. Марина, ВЫ видели мой пост. Тот же самый Варгузов. Сумка пришла, но не того размера. Несли чушь про прислать курьера, обменять. Потом выясняется, что новую сумку нужно снова заказывать. ОК. Сижу жду. Обуви нет до сих пор, типа на таможне, до 10 дней ждать. 10 дней истекают 1 июня. Я пригрозила полицией, начали со мной оч активно переписываться, тут и про таможню разговор зашел. Заставили оплатить доставку за сумку, 1700р, причем речь шла о 30% с моей строны, но почему-то оплатила все 100%. Я предлагаю Вам написать совместное заявление в полицию, суд это долго и нудно.

        1. Добрый день. Да, я готовлюсь передать дело юристам. Естественно что действовать будут через полицию. Это мошенничество, а своими сообщениями и оттягиванием времени они подтверждают его и закапывают себя. Юристы свяжутся с ними, если результата не будет, то будут предприняты все меры. Совместное заявление это супер! Как нам связаться?

        2. Екатерина, мой ник в телеграмме: @Marina_Kvashnina
          Можете найти меня там.
          Предлагаю всем, кто в такой же ситуации, связаться со мной в телеграмме. Чем нас больше, тем лучше.

          1. Здравствуйте. Можно с вами связаться по поводу заказа, меня так же обманули

          2. Здравствуйте! Подскажите, как вас найти . Мне товар не пришло и деньги не возвращаются .

        3. У меня такая же ситуация тоже. Оплатила в мае и до сих пор ничего не пришло. Сначала кормили таможеей, потом курьер потерял. Теперь перестали отвечать на сообщения вообще.

          1. Здравствуйте Ирина,
            Напишите пожалуйста на данный номер телефона ватсап 89956004385, обязательно разберёмся с данной ситуацией.

          2. И у меня ситупация точно такая же. Заплатила в мае. До сих пор жду. И тоже делала возврат, обратно ни товара, ни денег. Нужно в телеграмм сделать общий чат. И обсудим коллективную заявку.

        1. Это не сайт, это контакт менеджера, который принимает заказы в группе Prestige

        1. Добрый день.
          На карту 4276550094363176 Александр Денисович К. я оплатила костюм, который на заказ.
          С группы Prestige (это их же группа распродаж), дают карту 5469550073996552 Доменик Алексеевич.
          28.05.22 мне ответили, что ремень отправили сегодня, и мне пришлют трек нлмер, пуховичка нет в наличии, мне вернут деньги и пришлют скрина квитанции о возврате, а костюм прошел таможню и вот вот будет у них. Прошло два дня, ничего обещанного не получила. Сообщения мои без ответа. Завтра буду принимать меры.

      2. Добрый день Марина, мы с вами общались о данной ситуации и ваш вопрос был решён, верно?

        Так же если не ошибаюсь, вам были возвращены денежные средства за товар не полученный, после чего вы уточнили будет ли возможность выкупить товар когда он прийдет.

      3. Добрый день! Такая же ситуация! Я хотела бы присоединиться к вашей претензии!

        1. Я очень хочу пресоиденится у меня тоже проблема сумка за 30 тысяч пришло ужас никто на контакт не идет мошенники куда претенщию отправить

          1. Добрый день.
            Напишите пожалуйста мне по номеру телефона ватсап 89956004385.
            Обязательно разберёмся в вашей ситуации.

      4. Марина, добрый день
        Аналогичная ситуация
        Если у вас есть возможность закрыть это кидалово с по Ольбрыхский мула, сделайте это!!!!! Очень отвратительная компания!!!

    2. Девочки, кого кинули Cherie group, жалуйтесь на все их группы в телеграмме. Там есть такая функция. Нажимаете «пожаловаться», выбираете «другое» и пишите, что это мошенники. Описываете как кинули вас. И так во всех группах.

      Меня менеджеры уже везде блокируют и удаляю чаты, после того как я дала им два дня отправить мне мои заказы из наличия или вернуть деньги и сказала, что далее этим вопросом будут заниматься юристы. Будут заявления и в банк и в полицию и в налоговую за мошенничество группой лиц, а это уже умышленное создание гоуппировки в преступных целях — эта статья куда тяжелее.э, незаконное предпринимательство с использованием карт физических лиц и т. п.
      Мой ник в телеграмме — @Marina_Kvashnina.
      Кого кинули как меня, пишите. Обсудим.

      1. Моя ситуация в конце концов разрешилась благополучно. Магазин в итоге вернул мне деньги за все неполученные мной заказы с извинениями. Договорились, что когда придет заказанный костюм, который я очень ждала, мне пришлют фото и видео и, если у меня будет желание, я могу его выкупить.

    3. Обмен не подошедших моделей происходит за счёт нашей компании, напишите нам в телеграмм канале с поддержкой, вам обязательно отпишется наш менеджер и поможет в решении вашего вопроса.

      1. Так Вы заблокировали мои контакты и удалили переписку. Она сохранена. Ваш менеджер не отвечает. Вы не вернули разницу в стоимости обуви. Вынужденва была поменять. У вас же нет возврата. Про то, что это незаконно, вообще не упоминаю. Сейчас эта обувь в сдек, я не заберу, пока не покроете разницу. Сумку не обменяли. Короче, деньги украдены, товар не обменяли. Я написала заявление в прокуратуру, позже направлю заявление в налоговую и сегодня иду в банк. Вы принимаете деньги на карты физлиц и крадете деньги клиентов. Вы, наверное, думаете, что я блефую и переписка не сохранилась. ОК, прешлюДавиду, он пока ничего не удалял, хоть и не отвечает.

      2. У меня не пришли вещи на сумму 51 тысяча, точней прислали одну полицию не соответствующего качества а обувь и шорты нет! Отписки менеджеров и так с февраля месяца! Я готовлю обращение в прокуратуру , на каждого из сотрудников в том числе !

    4. Вообще-то на Варгузова и ещё там парочку возбуждено уголовное дело, они кидаловом на деньги занимались, пускай юристы Ваши узнают и присоединятся

      1. Здравствуйте. Можно поподробнее про уголовное дело? И как можно присоединиться к жалобе? Я так же столкнулась с мошенничеством.

      2. Добрый день.
        Я тоже хочу присоединиться к жалобе? Я так же столкнулась с их мошенничеством.
        Компания обманщиков.

        1. Здравствуйте Ирина🥰

          С вами уже занимаемся решением вопроса, частично был решён вопрос 😋

          Обязательно сегодня решим данную ситуацию 😌

        1. Но вы же лжёте Давид, а потом трусливо прячетесь. Видимо, воровать прибыльней, чем работать. Позорище!!!

  2. Разумеется, о возврате денег речь не идет. Данные , ИНН, юрадрес не дают.

    1. Данные ИП так как ИНН и юр адрес не сложно узнать. Сведения о регистрации можно запросить в налоговой, инн точно есть в интернете. ИП Варгузов Павел Олегович

  3. Мда, такая же фигня, заказал костюм, оплатил еще и экспресс доставку, к 19 мая сказали будет, ну в итоге 2 июня, менеджер жеснкого отдела вообще не отвечает, мужского завтраками кормит. Деньги переводил на 4276 5500 9436 3176 Александр Денисович К. Хорошо ума хватило больше ничего не заказывать, дождаться когда первый заказ придет.

    1. Мне ответили, что вторая часть груза не пришла, застряла, когда придет, не знаем. Офигеть просто. Поэтому я могу выбрать что-то из наличия на обмен. А когда обувь придет, то я уж типа решу, забирать или нет. Выбрала на обмен другую обувь. Сегодня напишу им, чтобы выслали. НО деньги они отказываются возвращать, типа мы же заказали для Вас. Это я про сумку уже.
      Александр, может стоит подать в полицию заявление? Посмотрю, если тапки мои не придут, тоя точно так и сделаю. Ну в налоговую еще сообщить и в банк. Они же ИП, я нашла их данные. А деньги принимают на карту частного лица. Вообщем тут дело о краже и мошенничестве полноценное.

    2. Добрый день, вы можете отписаться по вопроси вашего заказа в наш отдельный канал созданный как тех поддержка магазина.
      Вам обязательно помогут в решении вашего вопроса и проблемы с вашим заказом.

  4. Я сейчас вижу +2, откуда, отзыва положительного ни одного.
    Я отказалась от обуви, поскольку ожидание затянулось на месяц после оговоренной даты. Затем менеджер мне сообщил, что обувь не пришла. Когда придет, неизвестно. Деньги возвращать отказываются, вынуждают делать замену. Деньги получает на физлицо, каждый раз разное это самое лицо. Елизавета, хозяйка ИП, удалила всю переписку после того, как я пригрозила ей заявлением в полицию. Но все скрины я сохранила. Заявление на возврат средств написала. Филькина грамота.
    5 человек испытывают такие же проблемы. Ну ок, напишем коллективное заявление.

  5. Они постоянно врут. Доставку 1700 я сама оплатила, должны были оплатить отправители. Врут про сроки. Врут про наличие.

  6. Вы выбираете товар, оплачиваете, Вас маринуют больше двух месяцев, потом сообщают, что товара нет, не пришел, версий много, вынуждают сделать замену, деньги вернуть отказываются.

  7. https://vk.com/cherie.store

    Cherie Group
    31 556 subscribers
    Для заказа:@elizaveta1905
    Ваши заказы:@cherie_zakaz
    Наличие сумок:@cherie_nalichie
    Корея:@pomparoomstore
    Мужской каталог:@forealmanrussia

    Это их контакты
    Не заказывайте здесь ничего, картинка красивая, но вы получите не то, что заказывали, деньги украдут. Потом вас заблокируют и удалят переписку и Елизавета, хозяйка, будет всю эту дичь писать вот здесь, на этом сайте. Свои контакты я оставляла оанее , свяжитесь со мной, мне ужне 5 человек написало.

  8. ВАш коллцентр не отвечает, почитайте, там более 15 сообщений от меня, мошенники и воры.

  9. Возможно, я была резка в своих комментариях. Прошу прощения. Поэтому описываю ситуацию по существу, исключительно факты, подтвержденные перепиской и чеками. Суть заключается в следующем. Я оплатила товар на 100%, сумка и обувь. Сумма не в 5000 рублей. гораздо больше. Елизавета, как я понимаю хозяйка магазина, назвала сроки в максимальные 20 дней со дня оплаты товара. Оплата была сделана 25 апреля. Чек само собой имеется. То есть самое позднее я должна была получить заказ 5 мая. В указанные сроки товар не пришел. Я делала заказ в этом магазине впервые, поэтому начала переживать. Елизавета уверила меня, что все ок и просто задержка. Задержка продлилась до июня. Точную дату не помню, не хочу врать. Но уточнить можно в сдэк, где я и получала товар. В посылке была только сумка. Не того размера. Хотя размер мы очень подробно с Елизаветой обсуждали. Далее были уверения, что обувь придет позже. Позже она не пришла. И сказали, что неизвестно, когда придет. НО! Я могу совершить обмен на что-то другое. Деньги Елизавета отказалась возвращать. Без объяснений. Это следует из переписки. При необходимости могу здесь выложить. ОК, я выбрала другую обувь. Ждала ее до сегодняшнего дня, то есть до 16 июня (в сдэк пришла чуть раньше). Не того цвета. Разницу между первой обувью заказанной и второй мне вернули, дней через 7-8, после долгих и нудных напоминаний. Деньги обещают вернуть скоро. Есть еще нюанс, даже я бы сказала нюансище. Об этом позже, если мой вопрос не решится положительным образом. И да, кста, всю переписку в чате Елизавета со мной удалила, когда разговор зашел в тупик. То есть о возврате денег. НО она сохранена в скринах.
    Так что приношу извинения за то, что называла сотрудников компании ворами и мошенниками))) может быть есть какой-то другой термин. Неуважение к клиенту, который вам доверился, например. Это самое мягкое, что пришло мне в голову.

  10. Справедливости ради хочу отметить, что качество товара соответствует картинке, качество хорошее действительно. Материалы натуральные.

    1. Сейчас общаюсь в канале с менеджером Давидом. С ним можно иметь дело. Готов подсказать размер, качество ткани. Обувь я получила все-таки, сначала не того цвета, деньги вернули. Заказала повторно. На этот раз осталась довольна. качество один в один с оригиналом.
      Но что касается Елизаветы, это за гранью. Вместо того. чтобы адекватно реагировать на законные вопросы о задержке заказа, она отвечает так, что ничего кроме того, что ты нарвался на мошенников, тебе в голову просто не приходит.
      В итоге она истерично удаляет всю переписку. А что скрины сохранены, ей даже в голову не приходит. И это именно она приняла у меня заказ на несуществующего размера сумку.

  11. Всем добрый вечер, вот и я попала в чудесную группу обманутых. Сумма не большая — впервые заказала очки за 4000, менеджер написала про сроки дословно «Отгрузка со склада в спб 2-4 дня, доставка СДЭКом», дело было 5 июня. На мои вопросы не отвечают, тупо — забанили

    1. Добрый день! Меня тоже забанили, но я скопировала всю переписку! Ещё так по хамски отвечали, я просто в шоке от происходящего!
      Цитата- « у меня тут на миллионы депутаты скупают, а я тут с вами из-за каких то шлёпок общаюсь( ну не только шлёпок! Около 27.000 я им заплатила) «
      Вот и весь разговор!

    2. Добрый день, если ваш вопрос остался не разрешённым, напишите мне на WhatsUP 89956004385

      Обязательно помогу вам 🙏

      1. На WhatsUP 89956004385 сообщение отправлено, ответа нет.
        Прошу вернуть средства, отправленные 10 января на карту Дианы Авджян, 16000 рублей. За товар, который сначала «очень долго шел», а потом его «конфисковали» на таможне.
        Готовить документы в суд? Скрины переписки сделаны, запрос в банк отправлен. Зачем вам такая «слава»?

  12. У меня классика! Заказала сумку.. доставили быстро. Качество среднее, но я умудрилась сделать ещё три заказа. Повелась!!!! Итог! То , они мне меняли заказ( но меня забыли об этом предупредить) , то он не может дойти, то трэк номер ждут!!! РАЗВОД!!!!!!
    В этой ситуации, надо максимально приложить усилие и распространить информацию во всех возможных информационных ресурсах!!! Я думаю у меня хватит на это сил и времени !!!

    1. Наталья, держите меня в курсе. Я ценой неимоверных усилий добилась возврата части денег за заказанную обувь. Она пришла с большой задержкой, но не того размера. Сумку прислали не того размера. Я ее отослала. Обувь жду новую)))) вроде отправили. Остаток денег должны вернуть.

      1. Как долго вы ждали обувь ?
        Я вот уже месяц жду, вместо обещанных 2 недель…

      2. Екатерина, поделитесь, как смогли деньги получить? Я борюсь с ними уже 2 месяца, с начала апреля заказала пиджак и нет ни пиджака, ни денег! Дошли с ними в переговорах до заявления на возврат денег и прошли сроки, теперь не отвечают🤔

  13. Девочки, я тут , с Вами, пишите. Если что, и напишем куда надо. У меня депутат, не скажу, что лично знакомы, но мы с ним в переписке, помог мне как-то с жкх. Очень интересуется жизнью граждан.

    1. Скажите, пожалуйста, а может кто то дать их трек-номер с заказа, который к вам пришел или хотя бы отправителя с контактами в накладной написать?
      У меня тоже на кидок похоже с завтраками — вот вот трек номер будет, вот вот отправим или вообще не отвечают.
      Хотя заказывала все из наличия, специально уточняла это. Из Китая за 3-4 недели я и сама умею 😂

      Я хоч в полицию пока заявление отнести со всеми номерами их карт, которые я по чатам насобирала, с ИНН ИП 781714711435 и с контактами отправителя сдэк.
      Как раз в Питере по делам буду в течение недели.

      1. Доброго вечера.
        В дальнейшем вы так же можете обратиться по данному номеру телефона 89956004385, (Менеджер Давид.)
        Просьба отписываться по следующим данным :
        — ваши фио
        — паша ситуация в кратце

        Из сообщений выше вы можете убедиться что любой вопрос по вашему заказу в конечном счете будет закрыт.

        Так же хотел бы отдельн

        1. Ваш менеджер врёт ежедневно.
          Смысл мне звонить ещё по одному номеру, если мне 2 дня назад сказали, что точно в этот день трек-номер будет и опять тишина.
          Я онлайн заявление в полицию отправила, ещё номер входящего дела не прислали.
          Как только пришлют, я напишу его здесь, чтобы другие могли присоединится к нему по своим претензиям.
          А это уже будет не необоснованное обогащение и ГК, а мошенничество и УК.
          Я вам не давала права пользоваться своими деньгами и честно ждала тот срок отгрузки, который ВЫ мне обозначали и на который я соглашалась.
          Любой другой срок меня не устраивал и я не стала бы оформлять покупку.

          Мне абсолютно не интересно по какой причине у вас задержки. Могу предположить, что ваше «в наличии» означает «на складе в Китае». А из Китая я сама умею заказывать, если нужно ждать 2-3 недели.
          И свои деньги отдавать вам в оборот я не рассчитывала, даже с вашей прекрасной «скидкой в 20% на следующий заказ из за сложностей с отгрузкой»

          1. Деньги мне вернули в полном объеме.
            Претензий к компании у меня нет, от заказа я отказалась.
            Девушки, кто написал мне на почту, всем отвечу.
            Заявление в полицию не актуально, потому что конфликт разрешился

          2. Мой вопрос решился через номер управляющего
            +79956004385

      2. Добрый день!
        Мне вот тоже обещают что завтра отправим и трек будет тоже завтра… ну и естественно тишина!!!
        Поделитесь , кто как добился возврата денег, потому что я понимаю ничего они не отправят!

        1. Добрый день, Юлия.
          Обратитесь пожалуйста по данному номеру телефона.
          89956004385, сориентирую по вашему заказу и помогу в решении возникшей проблемы.

          С уважением, Cherie.

      3. Варгузов Павел Олегович из ПИтера, ИНН и регистрацию можно легко найти на сайте, наберите просто ФИО. Я присоединюсь, если не получу, что надо. Ну и отдельные меры также приму.

    2. Добрый день! У меня такая же ситуация: оплатила заказ, кормят завтраками. Вся переписка есть. Подскажите, что делать? Заранее спасибо

      1. Здравствуйте,
        Обратитесь по данному номеру телефона.
        89956004385, ватсап.
        Помогу в решении вашего вопроса и сориентирую по вашему заказу ❤️

        С любовью, Cherie Family

      2. Здравствуйте, Ирина,
        Обратитесь по данному номеру телефона.
        89956004385, ватсап.
        Помогу в решении вашего вопроса и сориентирую по вашему заказу ❤️

        С любовью, Cherie Family

  14. Вообщем, эта моя история продолжает тянуться. Мне должны выслать костюм были еще вчера. До сих пор этого не произошло. В чате никто не отвечает. Я думала, они пришли в себя. Видимо, нет. Ну значит угрозы свои таки переведу в практическое русло. Они знают, о чем я.

    1. они мне 25000 еще должны, а если конкретно, то некто Александр Денисович К 4276550094363176

    1. Поделитесь как вы вернули деньги?
      Потому что у меня уже ожидания месяц , неделя завтраки…

      1. Не переживайте, это действитеьно задержки из-за нарушенных логистических связей в мире. Все придет.

      2. Добрый день,
        89956004385
        Можете написать мне в WhatsUP.
        Обязательно помогу вам в решении вашей проблемы и сориентирую по вашему заказу.

  15. Хочу также добавить, что в компании иногда случаются сбои, бывают проблемы с логистикой, скорее всего из-за последних событий в мире. Надеюсь, со временем все наладится. Такое случается сейчас во многих компаниях. Поэтому бывают задержки. Возникшие недоразумения, а это действительно были недоразумения, разрешились. Я осталась довольна качеством товаров. Возможно. буду что-то приобретать еще.

    1. Рады что вопрос с вашим заказом был решён.
      Спасибо огромное за вообще понимание и терпени.

  16. Мне прислали номер дела, кому нужно присоединится, пишите на почту almost.angel@icloud.com

    Если готовите исковое в суд, то включайте туда ещё стоимость адвоката и моральный ущерб. Моральный ущерб больше 5000 мало вероятно, что назначат, но хоть что то за это безумие.
    Оплата пошлины так же в последствии ляжет на них.

    Смотрите — 2 разных дела
    1) исковое заявление в суд (я расскажу какие документы собрать и дам образец). Это гражданские правовые отношения
    2) для заведения уголовного дела о мошенничестве. Это немного другой комплект документов.

    Одно или другое точно сработает.
    По моему опыту, в таких гражданских и арбитражных спорах судья всегда встаёт на сторону истца и кроме суммы претензии туда включаются расходы на адвоката, оплата пошлины и иногда моральный ущерб. Можно по ставке рефинансирования посчитать пенни.

    1. Здравствуйте Анна, отписался вам в ответном письме на указанный адрес электронной почты.

      Буду ждать от вас ответа.

    2. Написала Вам на почту. Хочу присоединиться к Вашему заявлению, как пострадавшая от данной смнительной органищации
      Письмо от nikolaeva.ks@mail.ru

    3. Деньги мне вернули в полном объеме.
      Претензий к компании у меня нет, от заказа я отказалась.
      Девушки, кто написал мне на почту, всем отвечу.
      Заявление в полицию не актуально, потому что конфликт разрешился

    4. Как присоединиться к групповому иску о мошенничестве! меня они уже полтора месяца кормят обещаниями и обманывают.

      1. Здравствуйте. Хочу присоединиться к групповому иску. Свяжитесь со мной,пожалуйста 8 921 396-56-95

  17. Если вы решили что-то приобрести в магазине Cherie group 1000 раз вас отговариваю ! Это обман!!! Не ведитесь !!! Сначала мне обещали 2 недели, потом сказали задержка. Затем сказали отправили, но вскоре выяснилось , что вышла ошибка и не отправили. Сказали вернут деньги. Но ни денег, ни товара! На сообщения не отвечают!
    Видимо прокуратора, суд — это единственный выход для решения проблемы с этими мошенниками! Благо эти инстанции действуют в интересах потребителя!!!

    1. Добрый день.
      Напишите по данному номеру телефона 89956004385 ватсап.
      Обязательно помогу с вашим заказом ❤️

      1. С помощью Вашего мужа юриста!!!!!
        Простите за описку, автотекст что то исправил, не обратила внимание)

      2. Компания ужасная!!!
        Жаль что я не прочитала заранее отзывы!!!!
        Кормят обещанием 3 месяца
        Сначала украли на таможне
        Затем не выдают на таможне
        Теперь и трек номер прислали но в селе так и не дошла посылка)
        Видимо прийдется присоединиться к Анне и подать заявление , достала из ненавязчивый сервис
        А Елизавета а это нечто конечно, общение с ней это если хочешь за свои деньги получить негатива кучу-общайтесь только с ней

  18. В сдэк не дошла посылка, опять автоисправление, не увидела сразу описку, так как переживаю, когда пишу этот отзыв, достали они просто с обещанием.
    Думаю всем таким как я надо присоединиться к Анне, раз она уже написала в полицию, чтобы и наши жалобы были присоединены к одному делу , по мошенничеству

  19. Анна, я написала вам на почту
    Хочу тоже присоединиться к Вашему заявлению
    Письмо будет с почты efrem08@bk.ru
    Присоединяйтесь и остальные у кого проблемы с этой организацией

  20. И добавила, как советуют , в их чате что это мошенники
    Это где пожаловаться
    Другое. и пишите то , что соответствует правдивому назван ю этой компании-
    Мошенники

  21. Ответ со Сдек , об их якобы отправке и трек номере
    Учтите и этот их обман !!!

    Елена, добрый день. На связи Анастасия.
    Вы можете уточнить у отправителя адрес пункта, в котором он отправлял посылку, а также дату и время посещения. Информацию проверю. Но сама по себе ситуация с задержкой в приеме посылки с 30.06. очень сомнительна.

    1. Здравствуйте Елена,
      По вашему вопросу отписался вам в WhatsUp.
      Обязательно решим проблему возникшую с вашим заказом,

      С уважением Cherie

  22. В итоге мне вернули деньги .
    Но праздник испорчен! Хотя много раз предупреждала , нам к определённой дате!!!
    Меня уверили, что все прийдет! Не ведитесь на красивые картинки! Читайте отзывы реальных людей!

    1. Приносим искренние извинения от лица нашего магазина, к сожалению у нас случился небольшой сбой в программе.

      Спасибо вам огромное за вообще терпение, в дальнейшем мы постараемся стать лучше и не допустить подобных ситуаций.

      С уважением Cherie.

  23. Из вашего ответа ничего не понятно
    Где обувь ?
    Когда отправка?
    Сегодня целый день пишу и в ответ тишина !!!!
    В общем если полюбовно , я отправила номер для возврата денег на карту, нет значит прийдется обращаться к юристам и в полицию
    Если что присоединяйтесь у кого такая же ситуация
    Просто наглость и враньё зашкаливает
    И если кто то продумает обратиться в эту организацию — почитайте отзывы
    Никогда ничего не заказывайте
    3 месяца жду и ничего нет
    Со склада якобы отправили 30 .06 и тоже ничего в транспортную не поступало, очередной обман
    С наличия, типа того, с 27.06 отправляют
    Было бы смешно, если бы не было так грустно!
    Сколько времени и нервов , не передать !!!!!
    В итоге пока вопрос не решён вообще !!!!!!

    1. Удивительно слышать слова о мошенничестве от человека который оформил заказ на 6 пар обуви, и проучил из них все. ( так же одну пару мы вам в качестве подарка отправили )

      1341852662
      1341592377
      1331224201

    2. Удивительно слышать слова о мошенничестве от человека который оформил заказ на 6 пар обуви, и проучил из них все. ( так же одну пару мы вам в качестве подарка отправили )

      Трек номера ваших посылок, если вы про них забыли..
      1341852662
      1341592377
      1331224201

      1. Нет не все!!!!
        За последнюю пару , которую ждала 3 месяца !!!!! Получила , каким нервами, возврат денег !!!!!!, но не обувь !!!!
        До этого пара совсем в другом цвете пришла , не стала менять, но это не то что хотела и было в заказе !!!!!
        До этого зимой заказала 3 пары обуви, получила одну пару в течении месяца, через месяц или полтора ещё одну, потом пол года ждала третью пару, украли на таможне )))), так сказали !!!!
        Перезаказала на хоть что то , прошло пол года, прислали !!!!!
        Не послужило уроком , нет!!!!!
        Ещё раз обратилась ,получилась та же история !!!!! какими нервами все !!!!

        А то что по ошибке прислали пару обуви, и сказали не надо возвращать , так она мне и даром не нужна !!!!!, качество ниже среднего , я такое не ношу!!!!, это самая дешёвая подделка у которой ужасный запах

        За один моральный ущерб , время и нервы надо было ещё денег добавить !!!!!

        Ужасный менеджер Елизавета, который когда принимает заказ -отлично поёт , но потом ответ не дождаться !!!!!
        Деньги, пока не соберёшься подавать в полицию не возвращают
        В общем 1000 раз подумайте и почитайте отзывы реальные!!!!, прежде чем что то заказать !!!!!!
        Я рада , что эпопея с этим магазином закончилась!!!
        Больше я не буду обращаться и всем не советую !!!!!

  24. Нет не все!!!!
    За последнюю пару , которую ждала 3 месяца !!!!! Получила , каким нервами, возврат денег !!!!!!, но не обувь !!!!
    До этого пара совсем в другом цвете пришла , не стала менять, но это не то что хотела и было в заказе !!!!!
    До этого зимой заказала 3 пары обуви, получила одну пару в течении месяца, через месяц или полтора ещё одну, потом пол года ждала третью пару, украли на таможне )))), так сказали !!!!
    Перезаказала на хоть что то , прошло пол года, прислали !!!!!
    Не послужило уроком , нет!!!!!
    Ещё раз обратилась ,получилась та же история !!!!! какими нервами все !!!!

    А то что по ошибке прислали пару обуви, и сказали не надо возвращать , так она мне и даром не нужна !!!!!, качество ниже среднего , я такое не ношу!!!!, это самая дешёвая подделка у которой ужасный запах

    За один моральный ущерб , время и нервы надо было ещё денег добавить !!!!!

    Ужасный менеджер Елизавета, который когда принимает заказ -отлично поёт , но потом ответ не дождаться !!!!!
    Деньги, пока не соберёшься подавать в полицию не возвращают
    В общем 1000 раз подумайте и почитайте отзывы реальные!!!!, прежде чем что то заказать !!!!!!
    Я рада , что эпопея с этим магазином закончилась!!!
    Больше я не буду обращаться и всем не советую !!!!!

  25. Я в начале апреля заказала жакет, обещали через месяц прислать, сняла мерки, как положено))) и вот до сих пор нет ги жакета, ни денег, одни обещания: сначала ждем посылку, потом затерялась, отправила заявление на возврат денег, но до сих пор тишина!!! Оплачивала на ИП Варгузов П.О.

    1. Здравствуйте, напишите по данному номеру телефона в ватсап
      89956004385 Давид.

  26. Да, тут 50/50, могут прислать, а могут нет, никаких гарантий, после заказа менеджер уходит в аут. Из Москвы 2-4 дня отгрузка, это сказки, из 3 вещей с одного заказа через 2 недели приехала 1 вещь, и все, тишина, менеджер читает и не отвечает, кол центр отвечает, но все ответы такого рода: «проверяем информацию», «извините за задержку» и на этом все.
    Может и не мошенники, но налажено все отвратительно, магазин раскрутили, а система обработки и логистика не справляется. А самое непонятное, почему все думают про мошенничество, так это потому что нет обратной связи, при заказе все быстро, а после оплаты досвидос, ну и 100% предоплата на карту физ лица ))
    Рискнете сделать в этом магазине заказ, будьте готовы не увидить ни товара ни денег

    1. Здравствуйте, отпишитесь пожалуйста по данному номеру телефона 89956004385 ватсап.

        1. От вас сообщений на данный номер телефона не получал.

          Ответ предоставляю круглосуточно практически и отвечаю на все запросы от клиентов.

  27. Здравствуйте, как присоединиться к коллективному заявлению?
    после отправки денег — тишина, написала в ватсап (89956004385) — тишина, я так понимаю ждать нечего.. поэтому придется обращаться в полицию. Заказывала подарок от мужа на день рождение..

    1. Здравствуйте. Свяжитесь со мной, пожалуйста, по поводу коллективной жалобы. Я присоединюсь, т.к тоже столкнулась в обманом. marina_tyamkova@mail.ru либо 8 921 396-56-95

          1. Виолета, здравствуйте, с Вами так же успешно вопрос был закрыт 🙏💖

      1. Здравствуйте, Марина. Я написала Вам на мейл. За 4 месяца достаточно материала набралось. Много скринов очень интересных диалогов)
        Будем объединяться.

  28. 20 июня оформила заказ на кроссовки из наличия. Кроссовки пришли (хотя напутали даже с адресом доставки), не подошёл размер. Была договоренность на обмен опять через СДЭК, 7 июля отправила назад. По состоянию на сегодняшний день кроссовки из сдэка никто не забрал! Срок хранения заканчивается 21 июля!!! Очевидно мне никто ничего присылать не собирается!
    Перед этим заказала тапочки месяц назад! В чате либо не отвечают, либо хамят. Оплата на карту, значит незаконная торговля! Никакого документа ничего на товар не дают. Контора Никонора. Никогда не связывайтесь!!! Никогда!

  29. Прошу в короткие сроки решить мой вопрос! Ждать уже сил нет! Письмо в полицию мной составлено. Если мой вопрос не решится, то в ближайшие дни отнесу в полицию свою жалобу

    1. Здравствуйте ещё раз.

      Мы уже общались с вами в WhatsUp, вам был дан исчерпывающий ответ.

      Ваш заказ был вами получен, Вас не устроило качество ( товар соответствовал цена/качество), вам был предложен данный товар качества Люкс который стоит дороже, вы отказались, далее вы согласились произвести обмен на другую модель и выбрали товар, который в свою очередь находится на пути к вам.

      Случились задержки на которые мы к сожалению никак не можем повлиять, мы не являемся компанией сдек и не можем нести ответсвенности за сроки доставки со стороны данной компании.
      Вам были названы ожидаемые даты доставки, которые к сожалению были нарушены сдеком.

      Как вам и писал ранее, с моей стороны было сделано все для ускорения данного процесса, к сожалению большего сделать я просто напросто не в силах.
      Ожидайте пожалуйста, как только Ваш заказ прибудет в вашем городе, с вами свяжется курьер компании сдек и назначит, учитывая ваши пожелания, время доставки, которую мы в качестве извинений за данную ситуацию оплачиваем полностью сами.

      С любовью, Cherie

      1. Товар мне был доставлен ужасного качества хотя меня заверили, что качество 1:1 с оригиналом! Дальше с доставкой тоже были проблемы… согласилась я на замену ТОЛЬКО для того, чтобы не остаться безо всего! Деньги мне отказались возвращать за вещь, которая совсем не стоит своих денег и качество совсем не люкс, а клеенка… я отправила вам товар обратно! и теперь трек на товар-замену создан, но по статусу видно, что вы его не передали на доставку! Сил и нервов больше нет! Мои деньги зависли у вас и вы не хотите мне их возвращать! Я как вам и писала в what’s app предприму то, о чём там написано!

  30. Оказалась в числе кинутых тем же Варгузовым, но магазином Santorino.Letti! Взяли стопроцентную предоплату за туфли! Ни денег ни туфель! На сообщения не отвечают! Кто оформляет заявление в полицию- ответьте! Готова присоединиться! Мой телефон в whatsup 89852164843

    1. Здравствуйте, отписался вам в ватсап 😋

      Решим и ваш вопрос обязательно ❤️‍🔥

    2. Кто-нибудь подал на них заявление в соответствующие правоохранительные органы? Они же крупными махинациями занимаются, посмотрите сколько подписчиков, из них единицы получают свой товар, а остальных просто кинули ( к сожалению я тоже попалась на их развод, три месяца ожиданий и переписок) и организация это не один а несколько человек, а это организованная преступная группировка. Это уже клиенты ОБЭП.)

      1. Доброго дня.

        Напишите пожалуйста на ватсап по данному номеру, постараюсь решить вопрос по вашему заказу 🙏
        89956004385

        И так же прошу заметить, что мы стараемся идти на встречу клиентам и в конечном итоге полностью закрываем наши обязательства перед клиентами, по истории данного сайта вы можете в этом убедиться.

        1. Ну, тогда и мне идите на встречу ) пропали куда-то и на сообщения не отвечаете )

          1. Татьяна Добрый вечер.

            С вами так же успешно урегулировали вопрос по вашему заказу 🙏

            Ожидаем когда вы получите посылочку и насчитываем на обратную связь от вас ❤️

      2. Так же заказ был сделан 06.07

        С данного момента прошло 1 месяц и 10 дней.

        Изначально обговаривалось, что модели заказанные вами в хорошем качестве идут очень долго.

        Вам так же прислали фотографии вашего заказа полученного на складе.

        1. Я что-то не заметила, что Вы «стараетесь идти на встречу клиентам».
          У меня есть скрины всей переписки с вашими менеджерами.
          Заказ сделан 8.06 !!! и срок доставки оговорён, 2 недели. Только через месяц после моих настойчивых вопросов, мне таки прислали фото босоножек ( всё те же с Китайского склада:)) И до сих пор мне придумывают сказки про «вот-вот» отправку посылки то она уже приехала, то вот-вот приедет, даже прислали трек номер ( всем кто не в курсе… сформировать на сайте СДЕК накладную, это ещё не отправить посылку, это «Филькина грамота»).
          Ну так если вы мне все прислали и фото и накладную об отправке посылки, вопрос!!! Где она???? Где посылка??? ))
          И где возврат денег за не выполненный заказ??? Заявление написано и отправлено 31.07 . деньги обещали вернуть в течении 4-х рабочих дней…

          1. Если ваш вопрос не был разрешён, напишите на данный номер ватсап 89956004385

            Обязательно разберёмся в данном вопросе.

      3. Добрый день. Свяжитесь со мной по вопросу заявления на указанных мошенников. У меня уже составлены все заявления. Документы собраны. Нас сейчас трое человек. Я могу рассказать какие нужны документы и как будем действовать. Там серьёзная статья будет. И чем больше людей, тем эффективнее и быстрее решится вопрос. Причём при всех раскладах в нашу пользу. Пишите мне на Эл.почту marina_tyamkova@mail.ru

        1. Здравствуйте.
          Вопрос с вашим заказом был успешно разрешён 🙏

          Искренне приношу извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства.

  31. Заказ Был сделан в Cherie 28.05.2022 оплата производилась на карту 5469550073996552
    Доменик Алексеевич, переписка велась с акаунтом в телеграмм @Elizaveta1905, чек об оплате не предоставлен.
    Пришел заказ 01.07.2022, ужасного качества и не моего размера. После чего @cheriecallcenter предложил произвести замену товара, на что я согласилась, отправив товар обратно по трек номеру в СДЕК который прислал отправитель. По сей день не какой замены я не получила, пишу им каждый день, то они потеряли товар, то они создают заявку в СДЕК на мое имя и не сдают товар в транспортную, через неделю говоря о том что кто то потерял мой товар. Опять обещают отправить товар, чего не происходит. Я потребовала у них деньги. после чего начали хамить и не отвечать. На сегодняшний день сделаны все скрины чатов, получены выписки на их юр лицо, которое наверняка не одно.
    Не заказывайте у них!!!!! только помотаете нервы! Номер телефона которые они предлагают как канал связи — 89956004385 нет ответа. Буду вынуждена обратиться в милицию с заявлением. Если кто то хочет поучаствовать в групповом иске, пишите.

    Их контакты ( не совершайте моей ошибки, не заказывайте там!)

    cheriecallcenter — Cherie Family
    @elizaveta1905
    Santorino.letti — https://t.me/shoesmagazin
    Cherie Group -https://t.me/cherieaccessorizeДля заказа:@elizaveta1905
    Ваши заказы:@cherie_zakaz
    Наличие сумок:@cherie_nalichie
    Корея:@pomparoomstore
    Мужской каталог:@forealmanrussia
    Детская одежда:@cherie_kids
    Для дома: @cherie_home

    1. Добрый день.

      Напишите пожалуйста ватсап на данный номер 89956004385

      Обязательно разрешим данную ситуацию 🙏

    1. Доброго вечера Эмилия.

      С вами общались по поводу вашего заказа, ситуацию решили с вами.
      Вы получили ваш заказ.

  32. Попалась на этих мошенников как вы все. Оправдания стандартные, ничего не меняется. Я уже договорила заявления в полицию, прокуратуру, налоговую. Пакет документов прикреплён. Вся переписка с несколькими сотрудниками распечатана и заверена у нотариуса. Юрист сказал,чем нас больше,тем быстрее решится вопрос в суде. Статья серьёзная. Мне уже две девушки прислали свои документы и заявления. Ещё одна пришлёт. И пару дней подождём желающих. Далее всё отправлю юрист и он даёт ход делу. Победа за нами в любом случае. Пишите мне marina_tyamkova@mail.ru

      1. Марина добрый день. Если эти «товарищи» в течении недели деньги мне не вернут, с ОГРОМНЫМ удовольствием присоединюсь к коллективному заявлению!!! Действительно… как-то уже достало упрашивать, пусть ими занимается те кому это по службе положено.))

    1. Доброго утра Марина.

      С вами так же общались в ватсапе.
      Прошу прощения, что не смог предоставить быстрого ответа, возникли не предвиденные обстоятельства с мобильным устройством.

      Ваш заказ как вам и обещал находится в пути.

      Так же вы можете предоставить двум девушкам, у которых остались не решённые вопросы по их заказу, мои данные для скорейшего решения с их заказом 🙏

      1. Добрый день. Я писала Вам в Вацап предлагала решить вопрос мирно. Через неделю всё-таки отписался менеджер и рассказал ровно такуюже занимательную историю про ужасный СДЕК, который постоянно теряет именно ваши посылки ( совпадение… не думаю!). Менеджеры тоже предложили какую-то замену из наличия в вашем втором магазине Presriges, но ни качество ни размер меня не устраивает ( тем более и там мне должны деньги).
        Как объяснить людям??? это как если бы я покупала в магазине холодильник, а мне привезли утюг! Или вообще ничего не привезли и деньги не вернули, типа, не хочешь, не бери!
        Я не хочу «утюг»! Я хочу «холодильник»!))
        или верните деньги!
        Видимо по хорошему вы не понимаете!

    2. Доброго утра Марина.

      С вами так же общались в ватсапе.
      Прошу прощения, что не смог предоставить быстрого ответа, возникли не предвиденные обстоятельства с мобильным устройством.

      Ваш заказ как вам и обещал находится в пути.

      Так же вы можете предоставить двум девушкам, у которых остались не решённые вопросы по их заказу, мои данные для скорейшего решения с их заказом 🙏

      Ватсап 89956004385
      Менеджер Давид

      1. Здравствуйте Давид , вы не отвечаете на звонки и не пишите смс , как с вами ещё можно связаться кроме как ?????

        1. Здравствуйте, как написал возникли проблемы с телефоном.

          Сейчас вам отпишусь 🙏

      2. У меня нет времени играть в ваши игрушки. Сколько можно выпрашивать за свои же деньги товар. Ещё и, как многие говорят, сомнительного качества. Как вы так работаете, что столько людей месяцами не могут получить то, что оплатили сразу во время заказа и всю сумму? Вы с нашими деньгами, а мы на нервах и в дураках. Как то не честно, заметили?

        1. Доброго дня ещё раз, с вами решили вопрос.

          Был отправлен мною не верный размер, но мы успешно осуществили обмен и вам был сегодня направлен ваш заказ 💖

          Буду рад если вы оставите отзыв после получения 🙏

    3. Здравствуйте, Марина.
      Я тоже к Вам присоединюсь. Напишу Вам на почту. Мне 4 месяца лапшу вешают! Такой бред несут. 4 месяца почти 40 тыс мои имеют. И сейчас уже сообщили, что никак не могут прислать те вещи, которые я оплатила. Прислали ссылку, чтоб я выбрала другое. И тут врут!! В чате одна цена, а они пишут другую. Предлагают ЕЩЕ ДОПЛАТИТЬ чтоб хоть что-то получить. Я уже не говорю о том, что я заплатила за доставку 2500. А потом ещё и я! заплатила! за возврат!! потому что они прислали другой размер!!!! Я заплатила за их косяк!! Кто-то предложил за моральный ущерб что-то???НЕТ! Что-то в подарок или скидку на что-то …НЕТ!!!! В наглую ещё цену завышают от выставленной. С глупецшими отговорками. Жесть!!!! Первый раз в жизни перевела деньги прежде, чем просмотрела отзывы. Надеюсь, наши отзывы кому-то помогут…

      1. Здравствуйте, ваш вопрос уже решается.

        Посылочка была передана в компанию сдек.
        Так же, это ваш не первый заказ.
        Вы уже успешно получали посылки.

  33. Заказала туфли, ждала очень долго, писала несколько раз чтобы узнать, где посылка, но ответ был, ждите, сами сообщим. Сегодня я опять им написала, на что ответили: туфли с браком, отправить вам такие не можем. Закажите что-то другое. Я попросила фото, чтобы выбрать «другое» , после долгой переписки я решила, что мне ничего от них уже не хочется. То размеров нет, то виналичии нет, попросила вернуть деньги, но мне написали, что они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги, можно только обменять на старье из sale .
    После того, как я припугнула, что буду жаловаться, скинули бланк на возврат.
    Не заказывайте у них, это точно мошенники, я написала на них жалобу и ещё буду писать в другие инстанции, тк располагаю временем и желанием помочь другим людям не попасть в трудную ситуацию, как я. Обращусь к блоггерам, чтобы отрекламировали их. В другие инстанции тоже. Обманывают людей.

  34. Мошенники, очень наглые причём. Тянут время, отвечают через раз, а если что , пишут, что до этого был другой менеджер, мол он накосячил. Если будет много жалоб на них, можно будет привлечь их к ответственности, надо каждому, кто пострадал, написать на них заявление в полицию сначала

    1. Здравствуйте, напишите пожалуйста на данный номер 89956004385.

      Так же вам был предложен возврат, форму для заполнения вам присылали.

      Вы ее не заполнили, и прислали фото моделей на которые хотели обменять не полученный заказ.
      Прошу не вводить в заблуждение людей.
      Вы можете заполнить его сегодня и прислать на указанный мною номер, я лично проконтролирую осуществление возврата 9.900₽ на указанные вами в заявление реквизитов..

  35. Все тоже самое как у других, первые заказы приходили, хоть и долго но все таки. Последтний заказ от 9 июня все еще не получила, кормят завтраками
    После ссылки на этот сайт написал Давид, но также пропал.

    1. Здравствуйте, к сожалению из-за большого количества приходящих грузов был задействован в приеме посылок.

      Вам так же 09.11 ответил на ваши вопросы 🙏

      1. Заказ так и не пришел. Обещали сегодня, из сдека не звонили. Номера накладной нет.

    1. Вами так же было оформлено 8 , в общей сложности, заказов которые вы получили.

  36. Да, Cherie- мошенники. Всё выше описанное соответствует действительности. Жаль, не нашла эти отзывы до того, как оплатила заказ. Договорились о доставке двух вещей из наличия. Обещали доставить через 2-5 дней. Одна вещь пришла через неделю. Вместо второй через три недели прислали то, что под руку попалось — ни цвет, ни модель, ни размер к заказанному не имеют отношения. И беспрестанно врут. Без заявления в полицию, видимо, не работают.

    1. Добрый вечер.
      Напишите плжалуйтса по данному номеру ватсап 89956004385

      Обязательно решим вопрос возникший с вашим заказом🙏

      Так же прошу заметить что ни одно обращение не осталось безответным и с всеми клиентами мы благополучно закрыли заказы 💖

      1. А Вы начинаете решать вопрос только на стадии активных жалоб? Просто отправлять заказанное, оплаченное и подтвержденное в смысле наличия, вы не пробовали? Ваши сотрудники заведомо вводят в заблуждение клиентов по срокам доставки, а когда это становится ясно клиенту, просто исчезают из эфира, или перенаправляют к другим сотрудникам, которые в свою очередь начинают «разбираться», что же такое произошло? (!) — попросту тянут время.

        1. Добрый день:
          Нет, просто некоторые сотрудники только проходят стажировку, перенаправляют на более опытных сотрудников в ситуациях где к сожалению не могут точно предоставить информацию клиенту.

          Я занимаюсь решением вопросов только в редких случаях либо если возник конфликт.
          К сожалению ни в одной сфере не обходится без них, в особенности при большом количестве заказов.

          Так же в настоящее время очень не стабильная ситуация в мире, которая так же влияет на многие факторы, в частности сроков доставки 🙈

          И так же прошу заметить, что мы вот уже как 5 лет в данной сфере и продолжаем расти, что охарактеризовывает нас как честных и добросовестных исполнителей.

      2. Ни одно обращение не осталось безответным? Не смешите! Не отвечаете неделями. Заказ вам вернула, а на сообщения с требованием вернуть мне деньги ответили очередной отпиской «свяжитесь со службой поддержки». Она есть у вас, эта служба? Или это просто другой телефон в кармане? Придется решать через полицию, так не оставлю

        1. С вами так же мы успешно закрыли вопрос🙏

          К моему сожалению, подвело здоровье (
          Но рад что проблема была решена🙏

  37. Так же хотелось бы всех искренне поздравить наступающим праздником💖

    И извиниться за случае в которых по нашей вине были доставлены неудобства и потрачено драгоценное время клиентов.

    Мы прилагаем постоянно усилия для решения и устранения очагов, из-за которых происходят конфликты.

  38. Ну вот неделя уже после обращения в what’s app прошла. А в ответ- тишина. Алло! Отзовитесь! Есть кто живой? Я понимаю, деньги заплачены, полиция пока не беспокоит, стало быть и торопиться некуда

  39. Долго размышляла, писать отзыв или нет, решила написать, так как несмотря на возврат денег после 3,5 месяцев препирательств, создали дополнительные проблемы, вводили в заблуждение, дважды не забирали возвращаемый мною товар, не вернули деньги за почтовые расходы. Описываю весь схематоз.
    Существует два связанных ИП. Первое — ИП Осокин Константин Константинович (зарегистрировано 30.09.2021). Второе — ИП Варгузов Павел Олегович (зарегистрировано 18.01.2022). Оба ИП зарегистрированы в Санкт-Петербурге. ИП Осокин продает товары «из Кореи». По факту оказывается — товар из Китая (подтверждается бирками). На адрес второго ИП — ИП Варгузов я осуществляла «возврат». В отличие от ИП Варгузов, на ИП Осокин пока нет отрицательных отзывов, но судя по тому, как они взаимодействуют, что говорят, кого как зовут — там работают одни и те же люди. Телеграмм-каналы ИП Осокин: POMPAROOM STORE (через этот канал идет распространение), Менеджер POMPAROOM (общение с «менеджерами»), Pomparoom CallCenter (претензии и возврат).
    В сентябре 2022 заплатила 17 тыс. за юбку, которую заявляли как 100% кашемир (Корея). Доставка декларировалась в течение 15-25 дней. По истечении 25 дней я написала Менеджеру POMPAROOM, что так как нарушены сроки доставки, я отказываюсь от товара, ссылаясь на положения Закона о Защите прав потребителей, на что сначала получила ответ, что «у них нет возврата, возможно менеджер меня не предупредил», а потом, что доставка 15-25 РАБОЧИХ дней (о чем ранее не заявлялось), и чтобы «я ожидала доставку в ближайшее время», что проблемы в мире и прочее. Поняла, что может стать проблемой, начала готовить фактуру к суду: скачала выписку из ЕГРЮЛ, сформировала запрос в налоговые органы по месту постановки на учете об адресе поставщика, написала менеджеру, что начинаю готовить судебный иск, делала скрины всей переписки. После того как попросила официально подтвердить, что ИП Осокин отказывается вернуть деньги со ссылками на нормы права — получила ответ, что деньги возвращать не отказываются , если я не получу товар по истечении 25 рабочих дней — вышлют бланк и оформят возврат. 09.11.2022 зафиксировала, что доставка по «рабочим дням» истекла, попросила прислать бланк и вернуть деньги. Стала получать сообщения из серии «менеджер вам напишет». Менеджер так и не написал в течение 3-ех дней, потом наступили выходные, в которые менеджер не работал. Я начала оформлять судебный иск, о чем написала менеджеру. Спустя пару дней поступил звонок из СДЭК о прибытии товара, я отказалась от вручения, соответственно товар должен был поехать в Санкт-Петербург. После долгих препирательств по переписке, чередующихся с игнорированием, договорились, что вышлют юбку обратно в Москву, я оформляю заявление на возврат и отправляю посылкой Почтой России. Повторно товар я получила ближе к середине декабря, как и ожидалось, никакого заявления на возврат внутри не оказалось. Юбка оказалась посредственного качества, не соответствующая заявленному 100% кашемиру, липнущая к колготкам и не стоящая 17 000 руб. Я оформила заявление в произвольной форме, собиралась высылать обратно СДЭКом по заявленному в квитанции адресу, написала об этом Менеджер POMPAROOM. Только спустя пару дней я получила контакт Pomparoom CallCenter, при этом меня заблокировали в других каналах. Со мной связался Давид, выразив готовность все сделать в течение 3 дней. Предоставил новые вводные – посылку нужно было отправить на ИП Варгузов, прислал заявление на возврат. На дворе уже 27.12.2022 г. Я отправила посылку с объявленной ценностью под новогодние праздники, посылка прибыла в Санкт-Петербург 03.01.2023. Начиная с 09.01.2023 г. я писала в Pomparoom CallCenter и ждала обратной связи. После того как в очередной раз заявила о судебном иске, и что у меня на руках выписки ЕГРЮЛ по обоим ИП, 11.01.2023 Давид ответил, что уточнит в бухгалтерии. Забавно все это было слышать, понимая, что посылка в почтовом отделении, и никакого заявления никакая бухгалтерия не видела. 13.01.2023 спросила, как будут возвращать деньги. 16.01.2023 мне в очередной раз написали, что «заявление на рассмотрении в бухгалтерии», и «как только они рассмотрят, осуществят возврат денежных средств». Надо понимать, что посылка продолжала находиться в почтовом отделении, и т.н. «менеджеры» постоянно врали. Срок хранения посылки истекал 18.01.2023. 17.01.2023 я снова зафиксировала, что посылка не забиралась, и спросила про «бухгалтерию». Обещали забрать посылку 18.01.2023.
    Что в итоге – написала, что 18.01.2023 жду последний день и направила копию заявлению в Pomparoom CallCenter. Поздно вечером мне вернули деньги. При этом посылку не забрали, и она приехала обратно в Москву. Я потратила время, приехав с другого конца Москвы забрать ее и отправить обратно с пометкой «без возврата». Написала им о пересылке в Санкт-Петербург, о сроках хранения, и о том, что если они не забирают – это означает их согласие на утилизацию. Посылку второй раз не забрали, создав мне очередные неудобства. Соответственно, она будет утилизирована. Почтовые расходы не вернули, хотя изначально Давид выражал готовность вернуть.
    Как видно, на каждым этапе – ввод в заблуждение, недобросовестное поведение и вранье. При этом когда я упомянула о мошенничестве, мне прислали ссылку на статью о клевете. Было очень смешно – законодательством о защите прав потребителей не владеют, регулярно вводят в заблуждение о сроках доставки, о качестве товара, зато статью о клевете знают и рассылают. Видимо, им часто предъявляют то самое мошенничество.
    Будьте осторожны!

    1. Добрый день.
      Понимаем прекрасно и так же разочарованы что допустили подобную ситуацию.
      Искренне приносим извинения.
      Возврат денежных средств был вам осуществлен, так же за доставку средства были дополнительно вам переведены!
      Данная ошибка и задержка была вызвана моей ошибкой, прошу прощения.

      Удачи вам в будущих покупках и с наступающим женским днем💖

  40. Также столкнулась с Cherie-мошенниками.
    Заказала свитер 18 февраля. Обещали доставку через 2 недели.
    Сегодня 14 апреля. Ни денег ни свитера.
    К слову, я заказывала зимний ! свитер в подарок, который вообще не актуален сейчас.
    По сроку доставки кормят завтраками каждую неделю. Деньги возвращать отказываются. Просила на замену на товар из наличия, тоже отказали.
    Кидальная контора! Берегитесь! Не заказывайте ничего у них!!!!!

    1. Здравствуйте)
      Если ваш вопрос остался не решенным вы можете написать мне на ватсап по данному номеру телефона для быстрого решения ✅
      89956004385

      С радостью вам помоги 🙏

  41. Добрый вечер!
    Столкнулась тоже с неприятной ситуацией. Заказала кеды на подарок. Прождала их вместе заявленных 20-25 дней, два месяца. Потом пришли кеды и они совершенно не соответствовали тому, что я у них заказывала. Менеджеры мне стали говорить «освещение такое просто» и тд. Я требую возврат денежных средств.

  42. Всем пострадавшим от данной компании привет!
    У меня подобная ситуация. Заказала и оплатила 100% за 2 пары туфель в декабре 2022г. Сегодня 19 мая, нужные мне размеры, заявленные изначально как длины по стелькам, я так и не получила.
    Требовала дважды возврат денежных средств. В ответ отказ либо молчание.
    Пришло время собирать документы для подачи заявления.

    1. Добрый день Елена.
      Вижу что ваш вопрос с заказом так же был успешно урегулирован.

      Приносим извинения за доставленные вам неудобства.

  43. Всем привет. Сделала заказ больше года назад, переписка длилась 9 месяцев, и с удалением и блокировкой. Подала иск, суд взыскал стоимость товара, штраф за отказ добровольно возвращать деньги, неустойку, судебные расходы, госпошлину. Прислала им решение суда, и думаю, какова вероятность, что добровольно переведут деньги? 😂 уверена, что еще и исполнительский сбор им придется платить судебным приставам через пару дней

    1. Добрый день Ольга.

      Вопрос с вами так же был успешно урегулирован.
      Денежные средства в полном обьеме вами получены.

      Еще раз приношу искренние изменения за данную ситуацию.
      Всего вам доброго ❤️

Добавить комментарий

Максимальный размер загружаемого файла: 2 МБ. Вы можете загрузить: изображение, аудио, видео, документ, таблица, интерактив, текст, архив, другое. Ссылки на YouTube, Facebook, Twitter и другие сервисы, вставленные в текст комментария, будут автоматически встроены. Перетащите файл сюда